Transparenz
Web-Zugriff auf den Service-Status
Online-Übersicht aller aktuellen und vergangenen Servicefälle. Sie sehen jederzeit, woran gearbeitet wird und was erledigt ist.
IT-Infrastruktur · Software · Managed Services
Ihre IT. Geplant, gebaut und betrieben.
Von der Analyse über Server, Netzwerk und Sicherheit bis zum laufenden Betrieb: TS Pro plant, errichtet und wartet IT-Infrastruktur für Unternehmen in Berlin — herstellerunabhängig und auf Dauer angelegt.
Leistungen
Ein Ansprechpartner für die gesamte IT.
Wir decken den vollständigen Lebenszyklus ab — von der ersten Planung bis zur Wartung im Betrieb. Einzeln oder als Gesamtpaket.
01
Beratung & Planung
Analyse Ihrer Umgebung, Konzeption neuer Infrastrukturen und Begleitung von Migrationen — mit Blick auf Wirtschaftlichkeit, Sicherheit und Skalierbarkeit.
02
Infrastruktur & Netzwerke
Aufbau und Konfiguration von Serverlandschaften, Speichersystemen (Storage) sowie drahtgebundenen und drahtlosen Netzwerken — inklusive Switches, Router und aller verbundenen Komponenten.
03
Systeme & Virtualisierung
Installation und Einrichtung von Betriebssystemen und Virtualisierungslösungen — als solide, wartbare Basis für Ihre Anwendungen, lokal oder in der Cloud.
04
IT-Sicherheit
Einrichtung von Sicherheitskomponenten wie Firewalls und Verschlüsselungssystemen — damit Ihre Daten und Systeme zuverlässig geschützt bleiben.
05
Softwareentwicklung
Entwicklung, Programmierung und Implementierung von Standard- und Individualsoftware — passgenau auf Ihre Prozesse zugeschnitten, von der Idee bis zum Rollout.
06
Hosting, Support & Schulung
Hosting von Webseiten, Anwendungen und Diensten, technischer Support sowie IT-Schulungen für Ihr Team. Dazu Handel und Beschaffung von Hardware und Softwarelizenzen.
Managed Service
Wir kümmern uns — rund um die Uhr.
Überwachung, Wartung und schnelle Hilfe als planbares Monatspaket — herstellerunabhängig, dokumentiert und auf Wunsch vollständig aus der Ferne. Der folgende Leistungsumfang beschreibt das Konzept; den konkreten Umfang stimmen wir je Kunde ab.
Fernzugriff
Fernwartung
Hilfe aus der Ferne über eine gesicherte, verschlüsselte Verbindung — nach Ihren Vorgaben mit Bestätigung pro Zugriff oder protokolliert unbeaufsichtigt.
Überwachung
Monitoring rund um die Uhr
Server im 5-Minuten-, Clients im 15-Minuten-Takt: Dienste, Speicherplatz, Festplattenzustand, Virenschutz, kritische Ereignisse und Datensicherung — mit Nur-Lesen-Einblick für Sie.
Früherkennung
Automatische Alarmierung
Erkennt das System eine Auffälligkeit, werden festgelegte Empfänger automatisch per E-Mail informiert — idealerweise, bevor es zum Ausfall kommt.
Übersicht
Inventarisierung
Täglich aktualisierte Liste aller Geräte sowie Hard- und Softwarestände — die Grundlage für Planung, Lizenzen und Sicherheit, exportierbar.
Reporting
Wöchentlicher Statusbericht
Kompakte Zusammenfassung der wichtigsten Prüfungen — Virenschutz, Speicher, Datensicherung, Anmeldeversuche — bequem per E-Mail.
Wartung
Sicherheitsupdates & Patch-Management
Microsoft- und Drittanbieter-Updates zeitnah eingespielt, Neustarts nach Absprache auch außerhalb der Arbeitszeit, mit monatlichem Nachweis.
Reaktion
Definierte Reaktionszeiten
Bei unternehmenskritischen Störungen Beginn der Problemlösung binnen 8 Stunden, bei unkritischen binnen 48 Stunden (werktags 8–19 Uhr).
Beratung
Jährliches IT-Strategiegespräch
Einmal im Jahr gemeinsame Auswertung der Berichte, Ableitung von Maßnahmen und ein Blick auf sinnvolle neue Technik für Ihr Unternehmen.
Voraussetzung für die Betreuung sind u. a. eine eigenverantwortliche Datensicherung des Kunden, gültiger Herstellersupport der eingesetzten Systeme sowie grundlegende technische und organisatorische Maßnahmen nach Art. 32 DSGVO. Eingesetzte Dienste Dritter (z. B. für Virenschutz, Fernwartung, Backup, Monitoring) sind DSGVO-konform geregelt.
Unternehmen
TS Pro IT-Dienstleistung Berlin GmbH i.G.
Ein inhabergeführtes IT-Unternehmen mit Sitz im Berliner Osten. Kurze Wege, klare Zuständigkeiten und Technik, die im Alltag trägt.
- Firma
- TS Pro IT-Dienstleistung Berlin GmbH i.G.
- Sitz
- Rosenbecker Straße 4, 12689 Berlin
- Geschäftsführer
- Jörg Ittlinger
- Rechtsform
- Gesellschaft mit beschränkter Haftung
- Registergericht
- Amtsgericht Charlottenburg
- Handelsregister
- in Gründung (i. G.)
- USt-IdNr.
- —
- Gründung
- 2026
Kontakt
Lassen Sie uns über Ihr Projekt sprechen.
Ob konkrete Anfrage oder erste Einschätzung — melden Sie sich, wir antworten zeitnah.
AnschriftTS Pro IT-Dienstleistung Berlin GmbH i.G.
Rosenbecker Straße 4
12689 Berlin
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Telefon030 99278813
Mobil0172 3131772
Fax030 99278812
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